lenoblcash.ru
вКонтакте Новости ЛенОбласти Одноклассники Новости ЛенОбласти Яндекс Новости ЛенОбласти Twitter Новости ЛенОбласти Facebook Новости ЛенОбласти Google+ Новости ЛенОбласти
USD 64,31 -0,11
EUR 72,10 -0,59

Исследование: около 30% американцев получают банковские услуги исключительно через цифровые каналы


Исследовательская компания JD Power опросила около 88 тыс розничных банковских клиентов в 200 американских городах. Главным результатом исследования стало то, что цифровые банковские каналы уже успели обзавестись солидной долей потребителей, однако именно среди этих потребителей уровень удовлетворенности обслуживанием в банке ниже, чем среди тех, кто использует как цифровые, так и традиционные каналы.

Около 30% опрошенных розничных клиентов американских банков используют только цифровые каналы взаимодействия с ними — мобильный и онлайн-банкинг. Таковы данные исследования JD Power, пишет "Коммерсант". Однако среди таких клиентов оказалось больше всего тех, кто не удовлетворен качеством обслуживания. В то же время среди клиентов, которые общаются с банком не только при помощи цифровых технологий, но и посещая отделения, недовольных оказалось существенно меньше, говорится в сообщении пресс-службы.

06.05.2018 Финансы Ленинградская область



Читайте «ЛенОбл Кэш Финансы» в социальных сетях: на Яндексе, в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках, на Facebook или в Google+.

Финансы Ленинградская область события недели:

17.06.2019 Райффайзенбанк намерен выдавать ипотеку по ставке 5,69% для семей с детьми

17.06.2019 В Тинькофф Банке попросили сотрудников не называть свое место работы банком

16.06.2019 Выпускной банкет обойдется российскому школьнику в среднем в 1,7 тыс рублей

15.06.2019 Промсвязьбанк: почти треть военных хотят открыть свой бизнес после окончания службы

14.06.2019 АСВ начинает расчеты с клиентами банков "Прайм Финанс" и "Взаимодействие"


14.06.2019 ЦБ РФ ожидает роста реальных доходов россиян

14.06.2019 Банк России повысил прогноз по чистому оттоку капитала из России в текущем году до 50 млрд долларов

14.06.2019 ЦБ обсуждает введение новых ограничений для банков в сегменте потребкредитования

14.06.2019 Банк "Русский Стандарт" понизил ставку по двум вкладам в рублях

14.06.2019 Совкомбанк: сделки по приобретению или объединению с другими банками не исключены

© 2016 - 2019 ЛенОбл Кэш - деньги и бизнес Ленинградской области
Использование материалов возможно только при условии прямой гиперссылки на адрес материала сайта lenoblcash.ru
Электронная почта: lenoblcash@mail.ru

Top.Mail.Ru