Виртуальный помощник Эм начал обслуживать клиентов в Модульбанке

Сеи?час она принимает каждыи? четвертыи? вопрос от клиентов, половину из них решает сама, в остальных случаях зовет на помощь коллег. У Эм два мозга. Сначала поступающие от клиентов высказывания проходят предобработку на основе неи?ронных сетеи? и систем машинного обучения, в процессе которой фильтруются выражения, не относящиеся к целевои? тематике. Второи? неи?росетевои? ансамбль проходит ежедневное обучение на основе вновь поступающих высказывании? пользователеи?. Если он показывает лучшие результаты после обучения, чем существующии? неи?росетевои? ансамбль, то допускается до работы с клиентами, говорится в сообщении кредитной организации. Машина может общаться одновременно с тысячами клиентов через их личные кабинеты в Модульбанке.

В июне 2018 года Модульбанк и "Объединение когнитивных ассоциативных систем" (ОКАС) предложили новую базовую версию виртуального помощника Эм на основе нейросетевой диалоговой системы для общения с клиентами в чатах, говорится в сообщении пресс-службы.

10.10.2018 Финансы Ленинградская область



Читайте «ЛенОбл Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте.