СМИ: клиенты банков предпочли выбирать способ информирования об операциях

Как стало известно изданию, через две недели после полной замены СМС на push-уведомления Альфа Банк вынужден был вернуть клиентам право выбора способа получения информации о трансакциях. Причиной стало недовольство граждан, которых банк принудительно лишил привычного канала получения информации. Граждане отмечали, что им неудобны push-уведомления, так как не позволяют просмотреть историю платежей при отключенном Интернете, также, с их точки зрения, выше риск пропустить push-уведомление. Кроме того, многие программы для контроля расходов в домашней бухгалтерии в автоматическом режиме получают информацию из СМС, копировать данные из push-уведомлений они не могут.

Банки вынуждены оставить клиентам выбор способа получения информации о трансакциях — СМС или push-уведомления, сообщает "Коммерсант" . Принудительный перевод с СМС на push-уведомления из-за постоянно растущих тарифов операторов сотовой связи приводит к массовому недовольству клиентов, говорится в сообщении пресс-службы.

01.07.2019 Финансы Ленинградская область



Читайте «ЛенОбл Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте.