lenoblcash.ru
вКонтакте Новости ЛенОбласти Одноклассники Новости ЛенОбласти
USD 92,26 -0,33
EUR 99,70 -0,56

СберБанк создал робота, который обучает сотрудников общаться с должниками


Как отметил представитель банка, использование роботизированных коммуникаций в сфере взыскания растет с каждым годом. Первая модификация "робота-коллектора" была запущена в эксплуатацию в 2017 году, уже в 2018-м новая технология, основанная на искусственном интеллекте, проводила 7% диалогов с клиентами. В 2020 году доля роботизированных диалогов увеличилась до 77%, а по итогам 2021-го, по прогнозам, превысит 85%. Постоянно растут и возможности алгоритма.

СберБанк создал робота-тренера для своих сотрудников, работающих в сфере взыскания просроченной задолженности, сообщила пресс-служба кредитного учреждения. "Такой алгоритм, выступающий в роли клиента, — это полноценный боевой тренажер, который помогает работнику совершенствовать навыки общения с должниками", — рассказал на форуме "Лидеры цифрового развития" директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" СберБанка Денис Кузнецов, говорится в сообщении пресс-службы.

30.09.2021 Финансы Ленинградская область



Читайте «ЛенОбл Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте.

Финансы Ленинградская область события недели:

29.03.2024 Райффайзенбанк предупредил о проблемах с переводами

29.03.2024 Банки отказываются от бонусов, риски кризиса на рынке жилья. Обзор Банки.ру

28.03.2024 Банки задумались о создании конкурента платежной системы "Мир"

28.03.2024 Сбербанк повысил ставки по вкладам для пенсионеров

28.03.2024 Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру


27.03.2024 Россияне снова несут деньги в банки, миру пророчат "пенсионный кризис". Обзор Банки.ру

26.03.2024 В Госдуме обвинили персонал банков в пособничестве мошенникам

25.03.2024 Банк России сообщил о необходимости сохранения жестких денежно-кредитных условий

25.03.2024 ЦБ рекомендовал банкам и МФО простить долги погибшим в "Крокусе"

25.03.2024 Как банки будут списывать долги из-за теракта в "Крокусе" и какие объявлены выплаты. Обзор Банки.ру

© 2016 - 2024 ЛенОбл Кэш - деньги и бизнес Ленинградской области
Использование материалов возможно только при условии прямой гиперссылки на адрес материала сайта lenoblcash.ru
Электронная почта: lenoblcash@mail.ru

Top.Mail.Ru