Крупнейшие российские банки начали внедрять видеоконсультации. Что это и в чем смысл

Например, в Сбербанке с помощью видеосервиса клиенты могут узнать условия и взять потребительский кредит, оформить карты , вклады , а также страховые и инвестпродукты. При этом все разговоры защищены сквозным шифрованием, а клиент, если не может или не хочет подключать видео, может консультироваться только с помощью голоса. При желании он продолжит видеть сотрудника банка, пояснили в Сбере. Сервис доступен в 14 регионах, но в 2022 году география расширится.

Крупные банки России вышли на рынок онлайн-услуг: в учреждениях начинают внедрять видеоконсультации, позволяющие удаленно оказывать те же услуги, что в отделении, пишет "Коммерсант" . Сервис пока ограничен оформлением потребкредитов , получением инвестиционных консультаций и совершением действий по уже имеющимся продуктам, однако планируется его расширение. На данный момент оказание услуг в новом формате доступно для большинства финорганизаций из топ-15 в тестовом режиме, говорится в сообщении пресс-службы.

16.05.2022 Финансы Ленинградская область



Читайте «ЛенОбл Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте.